Сколько стоит переключение между задачами ? — Онлайн-курс "Сила Мозга"
Как убрать из своей жизни пожары и срочные дела

Как убрать из своей жизни пожары и срочные дела

02 июля 2019

Приятно начать рабочий день с расставленными приоритетами, прописанными целями…

Читать

Сколько стоит переключение между задачами ?

Александр Шлигерский, 21 августа 2019
Сколько стоит переключение между задачами ?

Запищало уведомление о новом сообщении. Так интересно, что же там пришло?
«Быстренько отвечу и потом вернусь к своей задаче» — звучит безобидно, но цена такого переключения весьма велика.

Если у вас постоянно открыто несколько вкладок в браузере, тогда вы ещё не знаете истинную цену переключения между задачами.

Переключения стоят очень дорого, сейчас мы посчитаем эту цену.

Остаточное внимание

Когда вы возвращаетесь к прерванной задаче, то ваше внимание ещё несколько минут занято предыдущей задачей (или только что просмотренным сообщением). Не получиться сразу освободить оперативную память от предыдущей задачи (даже очень маленькой задачи).

Остаточное внимание длится примерно 2-3 минуты. Эти несколько минут «пробуксовки» забирают ценную энергию у мозга, теряется способность думать.

Если вы сразу пытаетесь делать следующую задачу, то ошибки неизбежны. Ваша концентрация на новой задаче ещё не настолько высока, чтобы делать задачу качественно.
Есть специальные техники быстрой очистки оперативной памяти, но даже с помощью техник не получиться очистить память за 5 секунд.

Цена переключения

Какую же цену мы платим за переключения:

— сложно снова войти в поток
— трудно решать креативные задачи
— ошибки, низкая производительность
— потеря мыслительной энергии

Если вы постоянно отвлекаетесь на входящие сообщения, то качество вашей работы падает. За какую работу никто много не заплатит.

Давайте посчитаем

Допустим вам нужно сделать 2 задачи.
1 Вариант — делать задачи последовательно (1 переключение)

2 Вариант — делать задачи с прерыванием (2 переключения)

Сколько стоит переключение между задачами ?

Во втором варианте общее время на 25% больше, чем в первом варианте. Одно дополнительное переключение съедает время и ваши силы. Задача1 будет занимать больше времени.


Вторая часть задачи №1 занимает больше времени из-за остаточного внимания после задачи №2.

Если вы постоянно отвлекаетесь в течение рабочего дня (8 часов), то минимум 2 часа вы тратите впустую. Точнее ваша компания платит вам за эти непродуктивные 2 часа. Скорее всего ваше руководство даже не догадывается о такой безумной трате денег.

1+1 = 3

Если задачу разделить на 2 части, то время на выполнение такой задачи вырастет на 20-35% по сравнению с выполнением задачи «одним куском».

Сколько стоит переключение между задачами ?

Плохая привычка

Чаще всего плохую привычку отвлекаться сотрудники перенимают у начальства. Если руководитель позволяет себе «выдергивать» сотрудников из работы, тогда получается и сотрудникам можно дергать друг друга.

Срочность задачи часто надуманная, на самом деле задача не срочная. Просто очень хочется быстренько получить ответ 🙂

Если у вас действительно много срочных задач (которые возникают неожиданно), тогда придется забыть про качественную спокойную работу. Добро пожаловать в царство пожаров, нервов и выгорания. Или может поменять такую работу?

Что же делать?

Чтобы вам меньше приходилось отвлекаться от задач, используйте следующие приёмы:
 — поговорите с вашим начальством, объясните цену переключений
 — составьте список срочных вопросов (многие вопросы на самом деле не срочные), согласуйте с коллегами этот список
 — задавайте вопросы письменно и терпеливо ждите ответ
 — обсуждайте вопросы на совещаниях
 — отключите звуковые уведомления о входящих сообщениях

Если Вы руководитель

Постоянные переключения снижают способность думать. Вы хотите, чтобы ваши сотрудники буквально отупели и делали только простые задачи?
Тогда придется выбирать:
 — ваши сотрудники работают без отвлеканий и делают умные задачи
 — постоянно отвлекаются и делают только простые задачи (причем с ошибками)
Третьего варианта нет.

Что почитать

Cal Newport «Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World»